استقرار طرح «فواد» در بنیاد شهید و امور ایثارگران استان هرمزگان
طرح «فواد» با هدف ارتقای شفافیت اداری، تسهیل ارتباط جامعه هدف با مجموعه بنیاد و تسریع در رسیدگی به درخواستها، پیشنهادها و شکایات، در ادارهکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان هرمزگان مستقر شد.
به گزارش ایثار واحد هرمزگان، این طرح با نظارت و پیگیری مستقیم عطا ناوکی، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان، در کنار معاونین و کارشناسان مربوطه در این استان اجرایی گردید. استفاده از ظرفیتهای الکترونیکی این بستر، گامی مؤثر در راستای بهبود فرآیندهای کاری و ارائه خدمات شایستهتر به جامعه ایثارگری محسوب میشود.
خانم نیکوی، کارشناس مسئول اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد، رسیدگی و پاسخگویی، در خصوص استقرار این طرح گفت: سامانه فواد یکی از کلیدیترین ابزارهای نظارتی و پاسخگویی در بنیاد است و استقرار آن، گامی بلند برای افزایش رضایتمندی خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران خواهد بود.
وی افزود: عملیاتی شدن این سامانه، روند رسیدگی به مطالبات را شفافتر کرده و با تقویت نظارت درونسازمانی، نقش مؤثری در ارتقای سلامت اداری و افزایش اعتماد عمومی ایفا خواهد کرد.
نظر دهید